Retirar fondos

Retirar fondos de su cuenta de Phoenix es un proceso sencillo. Nuestro sistema le permite realizar sus transacciones y cosechar los beneficios rápidamente. Los retiros se pueden realizar por dos métodos: mediante tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

El retiro de fondos solo está disponible para los clientes que hayan cargado sus documentos de verificación y hayan validado su cuenta comercial con documentos KYC actualizados. Los clientes inician sesión en nuestro sitio seguro para descargar sus documentos de respaldo (prueba de identidad y prueba de dirección) y una vez que se valida la cuenta, pueden retirar fondos.

El proceso de retiro se realiza en dos sencillos pasos

Paso 1: iniciar la solicitud

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, vaya al área "Mi cuenta". Luego, simplemente haga clic en el enlace "Retiro", ingrese el monto del retiro y haga clic en "Solicitar un retiro".

Paso 2: Retiro de tarjeta de crédito / débito

Los retiros primero se realizarán en la tarjeta de crédito / débito por el monto que haya depositado con la tarjeta correspondiente. Se le presentará una lista de las tarjetas que utilizó durante sus depósitos.

Simplemente revise las tarjetas y seleccione "Enviar".

Si ha realizado su depósito mediante transferencia bancaria o si el monto de su retiro es superior a los fondos depositados originalmente con la tarjeta de crédito / débito, simplemente complete los datos bancarios solicitados y haga clic en "Guardar".

Todas las solicitudes de retiro se inician dentro de las 24 horas hábiles siguientes; sin embargo, todas las solicitudes de retiro enviadas aparecen instantáneamente en la cuenta pendiente de aprobación. En el caso de que un cliente seleccione un método de retiro incorrecto, la solicitud del cliente será cancelada. Todas las solicitudes de retiro del cliente deben procesarse en la moneda en la que se realizó el depósito originalmente. Si la moneda de depósito difiere de la moneda de transferencia, Phoenix convertirá el monto de la transferencia a la moneda de transferencia al tipo de cambio vigente.

 

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