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Cómo Retirar Fondos

Procedimiento de Prioridad de Retiro

El retiro de fondos solo está disponible para los clientes que hayan cargado sus documentos de respaldo y hayan validado su cuenta comercial con documentos KYC actualizados. Los clientes inician sesión en el área segura de Phoenix para cargar sus documentos de respaldo (prueba de identidad y prueba de dirección) y una vez que se haya validado la cuenta comercial del cliente, podrán retirar fondos de su cuenta comercial.

Para proteger a todas las partes contra el fraude y minimizar la posibilidad de lavado de dinero y / o financiamiento del terrorismo, Phoenix solo procesará retiros / reembolsos a la fuente del depósito original de acuerdo con el Procedimiento de prioridad de retiro a continuación:

  1. Retiros con tarjeta de crédito / débito. Las solicitudes de retiro enviadas, independientemente del método de retiro elegido, se procesarán a través de este canal hasta el monto total depositado por este método.
  2. Retiros de monedero electrónico. Los reembolsos / retiros de billetera electrónica se procesarán una vez que todos los depósitos con tarjeta de crédito / débito se hayan reembolsado por completo.
  3. Otros métodos. Todos los demás métodos, como los retiros de transferencias bancarias, se utilizarán una vez que los depósitos realizados con los dos métodos anteriores se hayan agotado por completo.

Todas las solicitudes de retiro comenzarán su proceso dentro de las 24 horas hábiles; sin embargo, todas las solicitudes de retiro enviadas se reflejarán instantáneamente en la cuenta comercial del cliente como retiros pendientes. En caso de que un cliente seleccione un método de retiro incorrecto, la solicitud del cliente se detendrá. Todas las solicitudes de retiro del cliente se procesarán en la moneda en la que se realizó el depósito originalmente. Si la moneda de depósito difiere de la moneda de transferencia, Phoenix convertirá el monto de la transferencia a la moneda de transferencia al tipo de cambio vigente.

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Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero debido al apalancamiento, el 84% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al negociar CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.